开封市卫健系统创文督导简报

2020年9月2日，市卫健委创文办一行三人对全市重点医疗卫生机构开展了医院患者满意度调查。

本次共调查10家医疗卫生单位，发放问卷100份，实收有效问卷91份，收集有效建议9条。患者及家属提出的共性问题主要有：导医服务态度差、院内环境卫生状况差、

病房卫生间环境差、停车难、停车乱等问题。

市卫健委创文办将本次调查收集的问题及时反馈给有关医院，督促其立即整改，并要求各单位加强自查，做好创文工作常态化管理。同时，加强医护人员职业道德培训，改善服务态度，提升服务质量，努力向我市广大人民群众提供更加优质的医疗服务。